（一）成就客戶：以客戶為中心，從客戶需求出發，提供創新、優質的產品與服務滿足和超越客戶的期望，努力為客戶創造更多的價值，從而可持續的占據市場領導地位。

        1、以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急，努力解決客戶的問題，力求為客戶創造更大的價值，達致客戶滿意和忠誠；

        2、以“精益求精、極致品質”的工匠精神，從產品研發、生產、銷售、售后各環節，積極探索和應用先進的理論和方法，持續改進我們的產品和服務質量，達致業界最高的質量水平；

        3、認真傾聽客戶的聲音，深入挖掘、探索和了解客戶的需求，提供真誠、細致、貼心、愉悅的服務和解決方案，感動客戶；

        4、不斷學習、不斷鉆研新技術和新方法，創造引領市場的產品和服務，超越客戶的期望。

（二）奮斗為本：以奮斗者為本，鼓勵和選撥所有努力為客戶創造更多價值，為公司發展作出更大貢獻的員工；我們要傳承萬和創業者們“堅持長期艱苦奮斗”的精神，不斷努力，不斷奮斗，不斷進步。

        1、 每時每刻思考如何更好、更努力地為客戶創造更多價值、為公司發展做出更大貢獻；

        2、 充滿工作激情，樹立明確的工作目標，并有計劃和有策略地達成目標；

        3、 充分思考和調研，腳踏實地，作出切實可行的行動計劃和方案，預測工作中的風險，制定風險防范措施和緊急處理措施，穩中求勝；

        4、 積極尋求新突破，勇于創新，努力探索。鼓勵團隊和員工努力通過管理創新和技術創新來控制和降低營運和產品成本，獲得市場競爭優勢；

        5、 不畏挫折和失敗，但始終不放棄，通過持之以恒的努力和付出，創造成就，成就自我。

（三）共創共贏：同心同德，攜手共進，努力開拓新領域、新業務，在傳承基礎上創新，是萬和發展不竭的動力。

        1、 萬和努力為創新者營造鼓勵和容忍失敗的文化、氛圍和制度。立足于為客戶創造更多的價值，為公司作出更大的貢獻，不斷思考、探索、嘗試、應用新技術、新方法，努力、快速地將這些新技術、新
方法應用到產品、服務和管理中；

        2、 勇于承擔重要的工作和任務，面對失敗勇于負責，吸取經驗教訓，繼續前進；

        3、 誠實守信，坦誠溝通，說到做到，無論對外還是對內，以誠信獲得客戶和同事的尊重和信任；

        4、 互相鼓勵與支持，樹立共同目標，協力完成，共同分享成果和承擔責任；發揚“勝則舉懷同慶，敗則拼死相救”的團隊精神；

        5、 對事不對人，鼓勵批評與自我批評，鼓勵建設性的批評和爭論；

        6、 保持微笑、關心，堅持快樂地工作，并把快樂帶給身邊每一個人，快樂工作和成長；

        7、我們不僅分享利益、分享成果，分享經驗，還有快樂。


二、我們的精神

自強不息——萬和秉承順德人“敢為天下先”的精神，從家庭作坊式開始創業，一步一個腳印，迎難而上，不解決困難決不退縮。正如盧楚隆先生所言“困難天天有，關鍵是你怎么去看待困難”。萬和人
正是憑著自強不息的精神，才成就了今天的萬和——中國燃氣具領導者。

勵志開拓——萬和在做熱水器配件的時候就潛心研究熱水器的核心技術，研制出中國第一臺超薄型水控式全自動燃氣熱水器，開啟中國“水閥一開，熱水即來”的新時代。至今，萬和已多次填補國內技術
空白，熱水器節能技術研發處在國際先進行列，多次斬獲大獎。

三、我們的愿景

                                          

四、我們的使命

                           

                                                                                         

五、我們的文化哲學

六、我們的企業理念